| Auftragsabwicklung
beim ADAC läuft künftig über das skeye.pad
von Höft & Wessel |
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Presseinformation:
Hannover, 21.09.2004 --- Zuverlässigkeit und schnelle Hilfe
sind beim Allgemeinen Deutschen Automobilclub (ADAC) die obersten
Prinzipien. Deswegen ist für den ADAC die Einsatzplanung und
Bearbeitung von eintreffenden Notrufen auch so wichtig. Um die Auftragsabwicklung
nun noch effizienter zu machen und damit die Wartezeiten für
die Autofahrer wenn möglich noch weiter zu verkürzen,
hat der ADAC Höft & Wessel den Auftrag erteilt, sukzessive
alle 1.700 Straßenwachtfahrzeuge mit dem skeye.pad auszustatten.
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Jeder Autofahrer hofft, dass er sie nicht
braucht, die "Gelben Engel" vom ADAC. Wenn es dann aber
doch so kommt, dann braucht man sie dringend — und möglichst
sofort. Denn niemand steht gerne unnötig lange am Straßenrand,
wenn das Auto mal eine Panne hat. Etwa 3,5 Mio. Aufträge bekommt
der ADAC jedes Jahr, und die weitaus meisten Pannen können
soweit behoben werden, dass die Fahrt fortgesetzt werden kann. Nur
wenn das nicht geht, sorgen die "Gelben Engel" für
ein Abschleppunternehmen und kümmern sich um die Weiterreise
von Fahrer und Beifahrern.
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Der ADAC wird künftig über
das skeye.pad sämtliche Aufträge zur Pannenhilfe abwickeln.
Dazu gehört die Einsatzplanung und der Informationsfluss zwischen
Zentrale und ADAC-Mitarbeiter. Die Lieferung der skeye.pads beginnt
noch im Jahr 2004.
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