Service ‚Made in Germany’ –
Wir sprechen Ihre Sprache!

Wir bei Skeye: unsere Werte, unsere Ideen, unser Anspruch

Mitten in Deutschland – im Hauptsitz in Hannover – werden alle Servicevorgänge entgegengenommen und durchgeführt. Das bedeutet für Sie: Extrem kurze Servicewege und schnelle Reaktionszeiten. Individuelle Serviceleistungen werden auf alle Bedürfnisse passend zugeschnitten; so bieten wir z. B. an, defekte Geräte garantiert innerhalb von nur 48 Stunden zu ersetzen. Ein weiterer Pluspunkt: Durch die enge Zusammenarbeit zwischen Service-Center und Entwicklungsabteilung können wir in jedem Falle schnell reagieren. Und das alles innerhalb ISO 9001 gesicherter Prozesse. International tätige Kunden wenden sich an unsere Serviceorganisationen in zahlreichen Ländern weltweit.

Die Filialisten Edeka und Rossmann beispielsweise haben Skeye seit Jahren mit der Gerätestellung während der Inventuren beauftragt. Skeye übernimmt hier zusätzlich zum allgemeinen Poolservice die gesamte Logistik, Anlieferung, Abholung, Lagerung und Wartung der Geräte. In mehr als 2.500 Filialen werden bis zu 60 MDE’s (Mobile Datenerfassungsgeräte) benötigt. Während der Inventur sind gut 3.000 Geräte im Umlauf. Unsere Kunden, große Filialisten, Mittelständler und kleinere Unternehmen, bekommen alles aus einer Hand: das MDE-Gerät, die speziell konfigurierte Anwendungssoftware und das Servicepaket. Vor allem also die Gerätelogistik. Service ‚made in Germany’ bedeutet für unsere Kunden ein Rundum-sorglos-Paket. Gibt zum Beispiel einer unserer Kunden mit einer entsprechenden Vereinbarung einen Austauschwunsch bis 14 Uhr an uns weiter, liegt am nächsten Morgen ein Ersatzgerät in der Filiale vor.

Und was können wir für Sie tun?
Sprechen Sie mit uns über Ihre individuellen Servicewünsche.
Tel. 0511 6102-512 oder schreiben Sie uns eine E-Mail

Unsere aktuelle Servicebroschüre können Sie hier downloaden!